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公司簡(jiǎn)訊

升級(jí)體驗(yàn),優(yōu)化運(yùn)營(yíng),能源公司充電站迎春新氣象
發(fā)布日期:2024-02-08 11:00:16    發(fā)布人:綜合辦    點(diǎn)擊率:次

2024年龍年新春佳節(jié)來(lái)臨之際,能源公司積極在各縣市區(qū)所轄的新能源汽車充電站開(kāi)展一系列優(yōu)化提升工作,進(jìn)一步提升充電服務(wù)的便捷性和用戶體驗(yàn)優(yōu)越感。

節(jié)前,公司為全面升級(jí)軟件,積極與系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)方深入交流,達(dá)成合作協(xié)議,及時(shí)有效地開(kāi)展數(shù)據(jù)監(jiān)控和用戶分析,以提供更加科學(xué)、有針對(duì)性的充電服務(wù),進(jìn)一步滿足用戶需求。升級(jí)后的平臺(tái)內(nèi)容更加豐富,為用戶提供更優(yōu)體驗(yàn)。

針對(duì)充電樁體表面的小廣告和“城市牛皮癬”等問(wèn)題,公司已于近期開(kāi)展專項(xiàng)清理行動(dòng),同時(shí)完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí),統(tǒng)一張貼了充電流程和注意事項(xiàng),并增設(shè)24小時(shí)客服及故障搶修熱線,方便春節(jié)期間用戶在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題能得到快速響應(yīng)并解決。

為應(yīng)對(duì)各充電站的不同問(wèn)題,公司制定差異化方案,特別是在充電高峰期將安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)占位車輛進(jìn)行勸導(dǎo)溝通,確保各個(gè)充電站有序充電。

能源公司將持續(xù)致力于提升和完善充電站的運(yùn)營(yíng)工作,不斷提升用戶充電體驗(yàn),為用戶提供更加便捷、高效的充電服務(wù)。

值此春節(jié)來(lái)臨之際,恭祝公司全體員工、全體客戶新春快樂(lè)!闔家幸福!

能源公司新能源充電站

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